Lojas on-line ignoram regras, diz pesquisa

Estudo realizado pelo IBRC (Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente) sugere que Lei do comércio eletrônico ainda não emplacou no e-commerce brasileiro. Segundo a pesquisa, das 30 lojas virtuais participantes do levantamento, apenas duas estão adequadas à Lei. O relatório entende ainda que a condição das vendas no e-commerce é precária, já que 79% dos lojistas entrevistados não atendem às novas exigências definidas pela legislação.

A pesquisa aponta que os sites de e-commerce não informam sobre o processo de cancelar uma compra e, quase 47% dos sites pesquisados não apresentam endereço físico e eletrônico, e que apenas 43% colocam, de forma adequada, nome e CNPJ do estabelecimento. 

- Cuidado ao comprar pela internet!

Fonte: Jornal Destak