Maioria está satisfeita com convênios, diz pesquisa

Levantamento inédito aponta que 72% dos consumidores entrevistados estão satisfeitos ou muito satisfeitos com seus planos de saúde, anunciou a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). A pesquisa foi realizada por 89 operadoras de grande e médio porte, que englobam 17 milhões de consumidores. Foram, ao todo, 67.322 entrevistados.

 Segundo a pesquisa, entre os entrevistados, 89,15% haviam utilizado o plano de saúde no último ano; 84,9% recomendariam o seu convênio a outros consumidores. O maior grau de insatisfação foi em relação aos prazos para autorização de procedimentos (15,33%), o que reflete as ações de fiscalização da ANS, como a do monitoramento do atendimento ao consumidor, diz a agência.

- O problema é para quem não pode pagar por um plano de saúde decente.

Fonte: R7.com